Lưu ý: Có thể xảy ra những yếu tố bất khả kháng như:

• Đóng cửa biên giới do dịch bệnh
• Tắc biên do hàng hóa từ các cửa khẩu khác đổ về gây ùn ứ
• Thiên tai, kiểm hóa
• ...và các yếu tố khác

Làm cho thời gian vận chuyển hàng kéo dài hơn so với dự kiến. Trong trường hợp này, công ty sẽ thông báo cho quý khách hàng.

• Đền bù gấp 4 lần cước vận chuyển
• Hoặc tùy trường hợp thỏa thuận đền bù

Công ty vẫn sẽ vận chuyển những mặt hàng này, nhưng trong trường hợp hàng bị vỡ, hỏng, công ty không chịu trách nhiệm bồi thường vì đây là những mặt hàng có độ rủi ro vận chuyển cao và dễ bị hỏng do các tác động từ bên ngoài như va đập, chuột cắn.

Khuyến nghị: Quý khách hàng nên cân nhắc yêu cầu nhà bán đóng gói cẩn thận trước khi giao tới nhà kho Trung Quốc để tránh sốc và hỏng hàng.

• Shop gửi thiếu số lượng hoặc hàng bị hỏng: Bộ phận order sẽ khiếu nại yêu cầu hoàn tiền hoặc phát bù.
• Bộ phận order đặt sai mẫu sản phẩm: Công ty sẽ mua lại sản phẩm đó với giá gốc và hoàn trả lại cước vận chuyển.
• Shop gửi sai mẫu mã không mong muốn: Bộ phận order sẽ liên hệ khiếu nại với nhà bán để giải quyết. Nếu nhà bán không hợp tác, thoái thác trách nhiệm thì quý khách hàng vui lòng tự thanh lý sản phẩm.

Lưu ý: Chi phí vận chuyển trong nước khách hàng sẽ phải tự thanh toán cho đơn vị giao hàng khi nhận hàng.

Sau thời gian 3 ngày kể từ ngày quý khách nhận được hàng, công ty sẽ không chịu trách nhiệm đối với các vấn đề liên quan đến phần hàng đã giao thành công.

Công ty không chấp nhận vận chuyển các mặt hàng thuộc danh sách hàng cấm.

Lưu ý: Trong trường hợp khách hàng cố tình đặt những mặt hàng này, nếu hàng bị mất, hỏng hoặc bị thu giữ lại trong quá trình vận chuyển:

• Công ty sẽ không chịu trách nhiệm đối với hàng hóa vi phạm
• Áp dụng phạt bồi thường đối với khách hàng vi phạm (nếu có)